AI 시대의 승부처는 기기보다 잠금 효과일 수 있다

AI 시장은 겉으로 보면 누가 더 똑똑한 모델을 내놓느냐의 경쟁처럼 보이지만, 실제 사업 구조에서는 누가 더 자주, 더 깊게 사용자를 자기 생태계에 머물게 만드느냐가 더 중요해지고 있다.

왜 잠금 효과가 핵심 변수인가

단일 모델 성능은 경쟁이 치열해질수록 빠르게 평준화될 가능성이 있다. 반면 운영체제, 기본 앱, 결제, 클라우드, 생산성 툴과 연결된 AI는 사용자가 다른 서비스로 옮겨갈 비용을 높인다.

이 말은 곧 AI의 승부가 기기 스펙 자체보다도, 어떤 플랫폼이 더 많은 접점을 쥐고 있느냐로 이동한다는 뜻이다.

스마트폰 제조사, 통신사, 운영체제 사업자, 대형 플랫폼은 AI를 별도의 앱이 아니라 기본 기능처럼 심을 수 있다. 사용자는 능동적으로 앱을 설치하지 않아도, 기본 검색창과 메시지, 사진, 결제, 클라우드 안에서 AI를 반복적으로 쓰게 된다.

그래서 앞으로의 경쟁은 더 좋은 데모를 보여주는 쪽보다, 더 자주 열리는 화면을 가진 쪽이 유리해질 가능성이 높다.